এই নথিটি Joya 9 Beat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। সাইটে অ্যাক্সেস করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ আপনাকে মূল বিষয়গুলো বুঝতে সাহায্য করবে।
Joya 9 Beat ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে পুরস্কার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য যাচাইকৃত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি। স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা এবং বাস্তবতা যাচাই টুলস সবার জন্য উপলব্ধ। সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতারণা, কোলিউশন, বট ব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাকিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স ্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Joya 9 Beat ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
Joya 9 Beat একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং Joya 9 Beat ("কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
Joya 9 Beat-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। Joya 9 Beat যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই চুক্তি ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
Joya 9 Beat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Joya 9 Beat তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার রাখে।
Joya 9 Beat যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
Joya 9 Beat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে। Joya 9 Beat যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।
যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স জালিয়াতি করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
Joya 9 Beat ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে Joya 9 Beat-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সময়মতো না জানানোর কারণে যদি কোনো ক্ষতি হয়, তার দায় আমরা নিতে পারব না।
Joya 9 Beat-এ ডিপোজিট করতে হলে আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ একাধিক পেমেন্ট অপশন পাওয়া যায়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। সাধারণত ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো ডিপোজিট ৩০ মিনিটের বেশি বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
Joya 9 Beat কোনো ডিপোজিটে অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রয়োগ করতে পারে।
Joya 9 Beat থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে সময় বাড়তে পারে।
মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে Joya 9 Beat সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর এবং উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সব সময় আইনের পক্ষে সহযোগিতা করব।
Joya 9 Beat বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
সাধারণভাবে, সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ হলো বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে সেটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং আপনি ১০০০ টাকার বোনাস পান, তাহলে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা বোনাস ওয়াশিং প্রমাণিত হলে সব বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে। অ্যাকাউন্টও স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
Joya 9 Beat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস অফারের সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের প্রোমোশন পেজ পরিদর্শন করুন।
Joya 9 Beat-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। এই নিয়মগুলো গেমের মধ্যেই পাওয়া যায়। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো বুঝে নেওয়া জরুরি। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্যও গেম বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ ফলাফল পূর্বানুমান করতে পারে না। Joya 9 Beat-এর গেম ইঞ্জিন নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্যে থাকে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সেই গেমের ফলাফল আমাদের সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
Joya 9 Beat-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ক্ষেত্রবিশেষে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Joya 9 Beat-এর ফ্রড ডিটেকশন টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
Joya 9 Beat দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয় — এই বিষয়টি আমরা সবসময় মনে রাখতে বলি। যদি গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, আমাদের সহায়তা টুলগুলো ব্যবহার করুন।
Joya 9 Beat নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে:
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকবে।
Joya 9 Beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদান করা সকল তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্টের উদ্দেশ্যে। আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Joya 9 Beat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া সম্ভব, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
Joya 9 Beat প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম এবং নির্বিঘ্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি একেবারে এড়ানো সম্ভব নয়।
গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। অনলাইন গেমিং-এ সবসময় আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে খেলুন।
Joya 9 Beat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।
পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার স্বার্থে জরুরি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।
অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখতে পারেন।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করি।